Étude de la lisibilité des documents de santé avec des méthodes d'oculométrie
Natalia Grabar, Emmanuel Farce, Laurent Sparrow
Résumé : Le domaine médical fait partie de la vie quotidienne pour des raisons de santé, mais la disponibilité des informations médicales ne garantit pas leur compréhension correcte par les patients. Plusieurs études ont démontré qu’il existe une difficulté réelle dans la compréhension de contenus médicaux par les patients. Nous proposons d’exploiter les méthodes d’oculométrie pour étudier ces questions et pour détecter quelles unités linguistiques posent des difficultés de compréhension. Pour cela, des textes médicaux en version originale et simplifiée sont exploités. L’oculométrie permet de suivre le regard des participants de l’étude et de révéler les indicateurs de lecture, comme la durée des fixations, les régressions et les saccades. Les résultats indiquent qu’il existe une différence statistiquement significative lors de la lecture des versions originales et simplifiées des documents de santé testés.
Mots clés : Lisibilité des documents, compréhension, alphabétisation médicale, oculométrie.